Bienvenida

Estimados lectores, somos un equipo de estudiantes de la carrera de Ingeniería en administración de empresas mención en RR.HH, es un placer para nosotros, darles la bienvenida a la inauguración de nuestro blog, diseñado con fines educativos para el módulo de Capacitación y gestión del conocimiento a cargo del profesor Claudio Salinas Allendes en el Instituto Profesional AIEP. Por medio de esta plataforma queremos abrir un canal de comunicación para que podamos compartir las experiencias y avances de este innovador proyecto. Además de ofrecer y promover conocimientos e información sobre capacitaciones dirigidas para la gestión de talentos en sus empresa.

COMPONENTES MAS IMPORTANTES DE CAPACITACION

La idea es asociar la capacitación al  el puesto de trabajo para lograr la formación de profesionales, lo que posibilita la transformación de su desempeño de manera activa, en una constante actualización de sus competencias profesionales; propiciando el aumento de su motivación profesional.

Un aspecto fundamental  es que la capacitación sea el fomento del espíritu creador, investigativo, estrechamente ligado a los problemas reales de la producción o los servicios y de la sociedad en su conjunto.

  • ·         Para dar respuesta a los nuevos requerimientos de la empresa  los trabajadores deben ser capacitados, la técnica, la tecnología y la organización de los procesos productivos, adquiere una especial connotación la vinculación de la teoría y la práctica, a través de la integración de la institución educativa con el sector productivo, ya que se demanda de un aprendizaje en condiciones reales.


  • ·         Para alcanzar ese nivel de preparación es necesario desarrollar modelos educativos que conciban el aprendizaje en la práctica y para la práctica, a partir de la integración del centro formativo con el productivo, bajo circunstancias económicas, sociales y técnicas reales y o modeladas, resolviendo tareas en condiciones de producción y realizando actividades concretas.


  • ·         En las condiciones actuales del mundo y sus retos futuros, debe imponerse una nueva visión de la capacitación, materializada por la búsqueda y pertinencia, el impacto social y optimización de los procesos; ello incluye en primer lugar, su ajuste a los cambios constantes a las exigencias emanadas para el cumplimiento exitoso en el desempeño laboral.


  • ·         La capacitación que se debe producir en el proceso de formación profesional no puede ser vista sólo desde la mirada estrecha de una profesión. Por el contrario, ha de armonizar los contenidos específicos con una amplia cultura general.


  • ·         Además constituye una respuesta a la necesidad que tienen las empresas o instituciones de contar con un personal calificado y productivo, la necesidad de contar con conocimientos también es una de las razones por la que las instituciones se preocupan por capacitar a sus empleados.


  • ·         Se busca actualizar sus conocimientos con las nuevas técnicas y métodos de trabajo que garanticen una mayor eficiencia. La capacitación de sus recursos humanos es una cuestión vital para perfeccionar sus procesos y lograr el desarrollo personal y profesional, esto redunda en beneficios para la calidad de cada actividad.


 Es decir la capacitación en todos los niveles constituye una de las mejores inversiones que puede realizar una empresa en beneficio propio y de sus recursos humanos, o sea, se traduce en una de las principales fuentes de bienestar para el personal y la organización.


Daniela Rodriguez D.

COMO FUNCIONA LA CAPACITACION

El Estado es el principal promotor en el desarrollo de las actividades de capacitación laboral al que acceden los trabajadores chilenos.  Para ello, el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo sense cuenta con diferentes instrumentos, diseñados de acuerdo a las características de su destinatario.
Si la empresa está pensando en capacitar a su personal, debe saber  que tendrá que informarse acerca de  otec y otic  las que representan a dos organismos privados de gran participación en el sistema nacional de capacitación.

Los otec u organismos Técnicos de Capacitación, son instituciones autorizadas para impartir cursos de capacitación. Las otec tienen la exclusividad para ejecutar actividades de capacitación que puedan ser imputadas a la franquicia tributaria.
La empresa puede contratar directamente al otec o alguna universidad, instituto o centro de formación técnica que ofrezca servicios de capacitación. 
Otra alternativa que tienen las empresas es adherirse a los otic u Organismos Técnicos Intermedios para Capacitación, que organizan y supervisan los programas de capacitación destinados a empresas asociadas por sectores o regiones.



La institución o la empresa primero debe detectar alguna necesidad de capacitación y contactar algún Organismo Técnico de Capacitación. Luego de acordar el tema de la capacitación, fechas de realización, número de participantes, valores y otros elementos propios de la acción, la otec deberá entregarle el código del curso, sin el cual sense no permite su cancelación a través del uso de la Franquicia. Inscribir el o los cursos ante sense, ya sea a través de Internet en www.sence.cl o en la respectiva sede regional, un día hábil antes de que comience la actividad de capacitación, por medio del formulario único de  comunicación. Una vez finalizado el curso, la empresa tiene que hacer llegar a sense la fotocopia de factura pagada timbrada, acompañada por el certificado de asistencia original, emitido por la otec.

Daniela Rodriguez D.

PARA EL SENCE LA CAPACITACIÓN ES:

¨El proceso destinado a promover, facilitar, fomentar y desarrollar las aptitudes, habilidades o grados de conocimientos de los trabajadores, con el fin de permitirles mejores oportunidades y condiciones de vida y de trabajo, y de incrementar la productividad nacional, procurando la necesaria adaptación de los trabajadores a los procesos tecnológicos y a las modificaciones estructurales de la economía¨

Esta juega un papel fundamental en la acumulación de capital humano capacitado en Chile; depende del Ministerio del Trabajo y Previsión.

Es así, que para el SENCE hay dos actores de relevancia significativa como son las empresas y los trabajadores, los primeros requieren la capacitación para la cualificación de su fuerza de trabajo, generando competitividad, eficiencia, logro de resultados, entre otros; los segundos, buscan por medio de la capacitación, aumentar sus capacidades, competencias, habilidades y conocimientos para mostrarse más atractivos a las empresas



Cesar Huaiquifil M.

¿PARA QUE TRABAJAMOS EN LIDERZGO?

Su implementación en un enfoque de liderazgo autentico que se centra en las características de este tipo de líderes, entre los que se destacan:


Tener pasión por su misión personal e institucional, gozar de sólidos valores en relación con lo que es correcto. Establecer relaciones de confianza con sus colaboradores, demostrar autodisciplina y actuar conforme a sus aptitudes.
Mostrarse sensible a la necesidad de los demás y estar dispuestos a la colaboración para la obtención:
  •  Visión del futuro.
  •  Conducir a la empresa a una mayor rentabilidad y a los empleados a tener una actitud más positiva.
  • Habilidad de comunicación.
  • Mejorar el conocimiento del puesto a todos los niveles.
  • Capacidad de organizar.
  • Promover la comunicación en toda la organización.
  • Promover el desarrollo con miras a la promoción.
  • Capacidad de negociar.
  • Predisposición creadora de valor.
  • Flexibilidad.
  • Elevar la moral de la fuerza laboral.
  • Enfoque de sistemas para la gestión.

¿Cómo aplicamos liderazgo?

La adaptación tiene una importancia fundamental para conllevar el incremento de la productividad individual, colectiva de sus líderes. para el renombre de la organización tendremos en cuenta los siguientes tips:

  • Saber persuadir, motivar y escuchar a sus dirigidos.
  • Manejar la influencia de sus subalternos.
  • Observación a los trabajadores y detectar las deficiencias.
  • Convertir sus objetivos en realidad.
  • Trabajar sin descansar.
  • Responder a las expectativas e inquietudes que le han delegado.
  • Compasión y entendimiento.
  • El habito de hacer más que lo que le pagan.
  • Exactitud de la percepción del líder.


La comunicación es el mensaje esencial para el desarrollo de cualquier interacción humana, eso nos deriva al liderazgo, empuje y motivación que debe presentar un líder en la organización para ejercer las siguientes variables.
  • Relación.
  • Compromiso.
  • Intercambio de ideas.


Los líderes exitosos articulan claramente su visión estratégica. Ofrecen orientación sobre qué hacer, pero no necesariamente como llevarlo a cabo en una tarea específica, los líderes eficaces predican con ejemplos.



Fernando Vilches H.

DIFERENCIA ENTRE CAPACITAR Y ENTRENAR



Para poder determinar las diferencias entre la  capacitación y el entrenamiento, primero debemos realizar una breve descripción de ambos, para así poder realizar una comparativa más clara.

La capacitación  es una herramienta fundamental en las organizaciones, la cual la podemos definir brevemente como el proceso continuo de enseñanza y aprendizaje, con la finalidad de ofrecer un aumento  en el desempeño, entregándole herramientas especificas y técnicas para que un colaborador mejore sus capacidades, habilidades y  destrezas.

El entrenamiento es  la educación profesional que busca adaptar al trabajador a un determinado cargo. Sus objetivos se sitúan a corto plazo, son limitados e inmediatos, buscando dar al colaborador los elementos esenciales para el ejercicio de un cargo y preparándolo de manera adecuada, el entrenamiento implica la transición  de conocimientos específicos relativos al trabajo, actitudes frente a aspectos de la organización, de la tarea y el ambiente y desarrollo de habilidades. Podemos decir entonces, que el entrenamiento es la educación profesional que adapta al hombre para un cargo o función dentro de una organización e implica la transmisión de conocimientos ya sea información de la empresa, de su productos, servicios, su organización, su política, etc.


Una vez definidos ambos conceptos podemos concluir a grandes rasgos que la diferencia entre capacitación y entrenamiento es que la primera está enfocada a la organización ya que la capacitación se realiza a nivel de empresa, en cambio el entrenamiento es personal, otro punto es que la capacitación busca la mejora de las habilidades de un trabajador para la mejora de esta y de la organización y el entrenamiento es más bien una educación que busca adaptar al trabajador en su puesto de trabajo. Y como punto final se puede diferencial que la capacitación para que funcione debe ser planificada a mediano y largo plazo pero el entrenamiento busca puntos específicos inmediatos y a corto plazo.


Yerko Inzunza A.





¿COMO SE EJECUTA EL LIDERAZGO?

El liderazgo requiere de la altas responsabilidades y competencias para alcanzar exitosamente los objetivos. No solo de rasgos individuales si no de la interrelación de la personalidad con los factores situaciones de carácter social.
Para buscar ampliar sus conocimientos e incrementar sus habilidades de liderazgo desarrollando su capital humano, promoviendo un sentido de excelencia en todos los aspectos de sus vidas. Es por esto que se debe trabajar en el reconocimiento o identificación de los diferentes tipos de liderazgos, que logramos encontrar en las organizaciones para una óptima potencialización de ellos.



Los aspectos de predilección a las empresas son claros y concisos. Generar un desarrollo adecuado en su proceso de comunicación.  junto a la realización de estándares, la productividad y logros de los objetivos.

Aumento de la eficiencia organizacional.
  • Mejoramiento de la imagen de la empresa.
  • Facilidad en los cambios y en la innovación.
  • Se agiliza la toma de decisiones y la solución de problemáticas.
  • Mejoramiento del clima laboral.
  • Aumento de la eficiencia.
  • Reduce la tensión y permite el manejo de las áreas de conflicto.
  • Mejores relaciones empresa-empleados.
  • Rápida comunicación entre jefes y subalternos.
  • Mejor planificación en las áreas.

Fernando Vilches H.

LA CAPACITACIÓN EN CHILE

El Estado chileno en cuanto al proceso de capacitación, cumple un rol subsidiario que presenta diferentes actores, desde el SENCE, como el organismo mandante, los OTEC, como los organismos ejecutores de la capacitación; las oficinas de Información Laboral, OMIL, encargadas de recibir las ofertas de trabajo de las empresas y de llevar información detallada y actualizada de las personas cesantes de la comuna.

Los OTIC, el Programa de Mujeres Jefas de Hogar de las Municipalidades; las y los participantes, como los beneficiarios directos de la capacitación, las empresas, quienes pueden capacitar a sus empleados por medio de la Franquicia Tributaria, entre otros.

Los recursos para capacitación se encuentran divididos en dos sectores, por una parte, están los programas sociales de capacitación, y por otra, la franquicia tributaria, que permite que las organizaciones capaciten a sus empleados descontándolo de los impuestos. En cuanto a los programas sociales, los OTEC son los encargados de diseñar la capacitación, apoyados en los requerimientos específicos solicitados por el SENCE, ejecutar la capacitación, relacionándose directamente con los y las participantes y cerrar los cursos entregando a SENCE información de participantes aprobados, total de asistencia, logros alcanzados, y certificando a cada participante aprobado. Además, puede verse en el cuadro Capacitación en Chile, que los OTEC son los encargados de dictar la capacitación, tanto en programas sociales, como en la franquicia tributaria. En este caso, cabe resaltar que algunos OTEC se dedican a las dos áreas, otros a la franquicia tributaria y muchos otros sólo a trabajar con programas sociales.

El SENCE, que interviene de manera directa en la capacitación, proporciona el financiamiento que permite que la demanda y la oferta se mantengan activas y vigentes. Así pues, el financiamiento incluye apoyo a las demandas de las empresas para garantizar que la capacitación sea pertinente y aporte realmente al sector productivo.



Cesar Huaiquifil M.

¿QUEN ES UNA DNC?

“Detección de Necesidades de Capacitación” o DNC es la parte principal del proceso de capacitación, en el cual se estructura y desarrollan programas y planes para el fortalecimiento de conocimientos, habilidades o actitudes en colaboradores de una organización, a fin de contribuir al logro de los objetivos de la misma. Un reporte de DNC debe expresar en qué, a quién (es), cuánto y cuándo capacitar, al elaborar una DNC es muy importante tener presente que la capacitación es la solución a los problemas de una empresa cuando sus causas se relacionan con deficiencias  en conocimientos, La efectividad de un programa de capacitación no depende exclusivamente de la calidad de los cursos, sino que también en la forma que se satisfacen las necesidades de capacitación previamente determinadas y que contribuyen al logro  de los objetivos fijados por la organización.



Yerko Inzunza A.

CARACTERISTICAS DE LA CAPACITACION

Promueve el aprendizaje práctico, dinámico y creativo, desarrolla habilidades, destrezas y competencias laborales, mejora el desempeño en el entorno laboral, proporciona a los empleados la oportunidad de adquirir mayores aptitudes, conocimientos y habilidades que aumentan sus competencias para desempeñarse con éxito en su puesto. De esta manera, también resulta ser una importante herramienta motivadora. La capacitación debe ser permanente con un aprendizaje práctico, integral, dinámico y creativo, desarrollando habilidades, destrezas y competencias laborales, debe estar vinculada a las necesidades de la institución con el fin de mejorar el desempeño en el entorno laboral fomentando la autenticidad y la confianza para cada trabajador de todos los niveles jerárquicos de la compañía.

He observado que muchas empresas que capacitan a su gente, no saben por qué ni para qué lo hacen y simplemente lo hacen porque así lo indican las normas de la empresa, por modas, caprichos o por copiar a sus competidores.
La capacitación debería tener un análisis previo para evaluar en qué parte de la organización es necesario mejorar o resolver un problema, o simplemente actualizar la información de todos los días. Esto lo debe analizar la persona encargada de diseñar o seleccionar un programa de capacitación.   Por otro lado, resulta necesario expresar que los programas de capacitación deberán realizarse a medida, de acuerdo a las necesidades de la empresa, ya que no son las empresas quienes tienen que adaptarse a estos, sino todo lo contrario.



Yerko Inzunza A.

¿CUÁNTO SABEMOS ACERCA DE LAS CAPACITACIONES BAJO LA FRANQUICIA SENCE?

Como organización se tiene el deber de capacitar a los colaboradores constantemente con el objetivo de incrementar la productividad de la empresa, pero por sobre todo fidelizar al personal.



¿Qué es Sence?

Para quiénes no lo tienen claro SENCE, es el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo. Es un organismo técnico del estado, encargado de regular el Sistema nacional de capacitaciones y promover los instrumentos de capacitación puestos al alcance de las empresas.
 La capacitación y el empleo van de la mano, por ende, el gobierno tiene entre sus filas este servicio que beneficia tanto a las empresas como a los trabajadores.

¿Cómo Opera Sence?

Opera a través de un sistema llamado “Franquicia Tributaria” o “Beneficio Tributario”, el cual fue establecido por la ley N° 19.518, donde se otorga este beneficio a las empresas clasificadas por el Servicio de Impuestos Internos (SII) como contribuyentes de primera categoría de la Ley de Impuesto a la Renta, descontar el pago de impuestos por gastos relacionados con capacitación, evaluación y certificación de competencias laborales, en un monto máximo de hasta el 1% de la planilla anual de remuneraciones.

La empresa puede gestionar y administrar directamente la franquicia tributaria o también puede hacerlo a través de un Organismo Técnico Intermedio para Capacitación (Otic), que actúa como intermediario entre la empresa y Sence.
En lo que respecta a las capacitaciones, estas pueden ser realizadas directamente por la misma empresa, o bien se pueden contratar los servicios de un Organismo Técnico de Capacitación (Otec), el cual debe estar acreditado por Sence. En ambos ex-seminarios es Sence quien debe aprobar previamente el curso a impartir.

Otec: Los Organismos Técnicos de Capacitación (OTEC) son instituciones acreditadas por SENCE que tienen la exclusividad para ejecutar actividades de capacitación que puedan ser imputadas a la franquicia tributaria.
Otic: Los OTIC son Organismos Técnicos Intermedios de Capacitación, y se definen como aquellas personas jurídicas, agrupados sectorial o regionalmente, reconocidos por SENCE, cuyo Objetivo primordial es dar apoyo técnico a sus empresas adherentes asociadas, las cuales optan libremente a un OTIC según sus propios intereses.


¿En que consiste la clasificación que se realiza para determinar la cobertura de Sence?

Esto se aplica según los tramos de renta de los trabajadores, los cuales deben ser valorizados en UTM. La llamada “Franquicia Tributaria” cubre un 15% - 50% - 100% del valor de la hora Sence, la cual actualmente se encuentra en un monto de $5.000 pesos.


Cálculo realizado en base a la remuneración Bruta del trabajador:



***Para esto debemos considerar la UTM y la remuneración recibida por el trabajador el mes anterior al inicio de la capacitación. En el caso de no existir una remuneración anterior, debemos considerar la renta establecida en el contrato de trabajo.

Sistema de capacitación en la empresa vía Franquicia Tributaria año 2015 “Evolución del sistema de capacitación vía Franquicia Tributaria”





(1) Se entiende por total participantes a todas las personas que pasaron por un curso de capacitación con cargo a la franquicia tributaria, independiente del resultado final que hayan obtenido en el curso (aprobado o reprobado), ello significa que un individuo será contado tantas veces como pase por un curso de capacitación en el transcurso de un año calendario, de este modo los totales regionales y nacional no consideran rut únicos.
(2) Se entiende por total participantes aprobados a todas las personas que pasaron por un curso de capacitación con cargo a la franquicia tributaria y cumplieron con un 75% al menos de asistencia, y que aprobaron el curso, ello significa que un individuo será contado tantas veces como pase por un curso de capacitación en el transcurso de un año calendario, de este modo los totales regionales y nacional no consideran rut únicos.


Evolución del sistema de capacitación vía Franquicia Tributaria “Numero de participantes totales y aprobados distribuidos por regiones”


(1) Se entiende por total participantes a todas las personas que pasaron por un curso de capacitación con cargo a la franquicia tributaria, independiente del resultado final que hayan obtenido en el curso (aprobado o reprobado), ello significa que un individuo será contado tantas veces como pase por un curso de capacitación en el transcurso de un año calendario, de este modo los totales regionales y nacional no consideran rut únicos.
(2) Se entiende por total participantes aprobados a todas las personas que pasaron por un curso de capacitación con cargo a la franquicia tributaria y cumplieron con un 75% al menos de asistencia, y que aprobaron el curso, ello significa que un individuo será contado tantas veces como pase por un curso de capacitación en el transcurso de un año calendario, de este modo los totales regionales y nacional no consideran rut únicos.
(3) Los montos de gastos privados están asociados a todas las acciones de capacitación que fueron liquidadas.

Para mas información puedes visitar la pagina oficial se Sence WWW.SENCE.CL o hacer click en el siguiente link http://www.sence.cl/601/w3-multipropertyvalues-509-542.html?noredirect=1
Para acceder a la ficha de diseño para la franquicia triburtaria correspondiente el al año 2016, ingresa al siguiente link http://www.sence.cl/portal/Docs/Informes-sobre-programas/Descripcion-de-Programas-SENCE/5488:Descripcion-de-programas-SENCE-2016


Valeria Jorquera V.