Promueve el aprendizaje práctico, dinámico y
creativo, desarrolla habilidades, destrezas y competencias laborales, mejora el
desempeño en el entorno laboral, proporciona a los empleados la oportunidad de
adquirir mayores aptitudes, conocimientos y habilidades que aumentan sus competencias para
desempeñarse con éxito en su puesto. De esta manera, también resulta ser una
importante herramienta motivadora. La capacitación debe ser permanente con un
aprendizaje práctico, integral, dinámico y creativo, desarrollando habilidades,
destrezas y competencias laborales, debe estar vinculada a las necesidades de
la institución con el fin de mejorar el desempeño en el entorno laboral
fomentando la autenticidad y la confianza para cada trabajador de todos los
niveles jerárquicos de la compañía.
He observado que muchas empresas que capacitan a su
gente, no saben por qué ni para qué lo hacen y simplemente lo hacen porque así
lo indican las normas de la empresa, por modas, caprichos o por copiar a sus
competidores.
La capacitación debería tener un análisis previo
para evaluar en qué parte de la organización es necesario mejorar o resolver un
problema, o simplemente actualizar la información de todos los días. Esto lo
debe analizar la persona encargada de diseñar o seleccionar un programa de
capacitación. Por otro lado, resulta necesario expresar que los
programas de capacitación deberán realizarse a medida, de acuerdo a las
necesidades de la empresa, ya que no son las empresas quienes tienen que
adaptarse a estos, sino todo lo contrario.
Yerko Inzunza A.
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